🔒 الشفافية والخصوصية أولاً
سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. هذه الصفحة توضح كيف نتعامل مع أي معلومات تشاركها معنا.
آخر تحديث: أبريل 2026
البيانات التي نجمعها
ما المعلومات التي نجمعها؟
معلومات تقدمها أنت طوعاً
- الاسم ورقم الهاتف عند الاتصال أو إرسال رسالة واتساب
- عنوان الحي أو المنطقة لتحديد موعد الزيارة
- وصف المشكلة أو طلب الخدمة الذي تبلّغنا به
- البريد الإلكتروني في حال تواصلت عبر connect@nabeelacrepair.com
معلومات تُجمع تلقائياً
- نوع المتصفح ونظام التشغيل والجهاز المستخدم
- عنوان IP الخاص بك بشكل مجهول عبر أدوات التحليل
- الصفحات التي زرتها والوقت الذي قضيته عليها
- المصدر الذي وصلت منه إلى الموقع
استخدام البيانات
كيف نستخدم معلوماتك؟
تنسيق المواعيد
التواصل معك لتأكيد موعد الخدمة وإرسال الفني إلى عنوانك بالضبط.
متابعة ما بعد الخدمة
المتابعة بعد الزيارة للتأكد من رضاك الكامل ومعالجة أي ملاحظة.
تحسين جودة الخدمة
تحليل أداء الموقع وتجارب العملاء لتقديم خدمة أفضل باستمرار.
⚠️ مهم: لن نستخدم بياناتك لإرسال رسائل تسويقية غير مطلوبة. نحن لا نطلب منك أي معلومات مالية أو أرقام بطاقات.
الحماية والمشاركة
هل نشارك بياناتك؟ وكيف نحميها؟
مشاركة البيانات
لا. لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. الاستثناء الوحيد هو مشاركة اسمك وعنوانك مع الفني لإتمام الخدمة، أو في حال صدور أمر قضائي رسمي يُلزمنا بذلك. ✅ بياناتك لدينا أمانة.
حماية بياناتك
- بروتوكول HTTPS مشفّر في جميع صفحات الموقع
- الوصول إلى البيانات محدود على أصحاب العمل المعنيين فقط
- عدم الاحتفاظ بسجلات مفصّلة بعد انتهاء الحاجة إليها
ملفات الكوكيز
نستخدم ملفات كوكيز لتذكّر تفضيلاتك وتحليل الزيارات بشكل مجمّع ومجهول الهوية. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك في أي وقت.
روابط خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لواتساب وخرائط Google. هذه المواقع لها سياسات خصوصية مستقلة عنّا تماماً. ننصحك بمراجعتها.
حقوقك والتزاماتنا
حقوقك وما نلتزم به دائماً
✓
لديك حق الاطّلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها في أي وقت.
✓
نرد على طلبات البيانات خلال أسبوع عمل واحد كحد أقصى.
✓
خدماتنا موجّهة للبالغين — لا نجمع بيانات من أشخاص دون 18 عاماً.
✓
أي تغيير جوهري في هذه السياسة سيظهر تاريخه في أعلى الصفحة.
✓
استمرار استخدامك للموقع بعد أي تحديث يُعدّ موافقةً على السياسة المعدَّلة.
✓
آخر تحديث لهذه السياسة: أبريل 2026
هل عندك سؤال حول خصوصيتك؟
تواصل معنا مباشرةً وسنجيب على أي استفسار بكل شفافية